“找人演。假人没有生命体征,测不出真实反应。我让程铮联系了省急救培训中心,他们有专业的标准化病人团队,演过上百场院前急救考核,表演经验够用。到了滁州以后,标准化病人直接坐一二零送进急诊科门口,主诉胸部外伤伴呼吸困难,体表贴了模拟伤口和出血道具。急诊科的人不会提前知道是测试。”
梁文博在右上角的画面里往前倾了一下,手机支架晃了两晃。“不打招呼就送模拟患者进去,急诊科如果处置了,发现是假的,会不会有意见?”
“会有。”贺知舟的语气没变,“但核查的目的不是让人舒服,是看真实水平。提前通知了,他们把最好的人摆在分诊台,把最快的流程演练一遍,测出来的数据跟平时的一样吗?”
梁文博靠回椅背,没再接这个话。
高启峰把文件翻到最后一页,手指在评分表上划了一道。“评分标准我看了,四个环节,分诊响应、医生到场、检查启动、抢救准备,每个环节有时间上限。分诊响应三分钟,医生到场五分钟,检查启动八分钟,抢救准备十二分钟。超时一个环节扣一项,四项全超时直接判定不达标。”
“对。时间上限是按国家急诊质控标准的推荐值设的,不是我拍脑袋定的。程铮把依据文件编号标在了表格底部,你到时候带着,有人质疑直接翻给他看。”
高启峰把笔帽拔开,在评分表空白处写了两个字,又划掉了,换了个写法。“测试的时候我在哪?”
“你不进急诊科。标准化病人进门以后,你在院办等着。计时由跟车的培训中心工作人员负责,全程录像。等测试结束了你再进去,拿着录像和计时数据跟他们复盘。”
“不让我看着?”
“你站在急诊科里,他们认出你是质控中心的人,表现就不一样了。你的脸比通知函还管用。”
高启峰笑了一声,声音从喉咙底下闷出来的,不算响。“行,我藏着。”
方晓雯在贺知舟旁边举了一下手,凑近镜头。“高主任,滁州的门针时间数据我整理了一份对比表发你了,你到了以后先查他们分诊台的计时系统日志,看原始打点记录跟上报数据对不对得上。如果日志被改过,修改痕迹在数据库里能查到。”
“程铮说的那个方法?”
“对,他写了一份操作手册,步骤很细,你带个U盘过去,插上就能导日志。”
高启峰点了下头,把操作手册的文件名记在纸角上。
梁文博看了一眼
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