“有了真数据,才能定标准。标准不能是文件上的数字,得是操作手册级别的东西。几分钟内完成分诊,几分钟内医生到场,药品怎么摆、怎么查、多久查一次,写到每一个动作上。”
“安庆有个基层医院,我派了一个进修生回去。他回去以后第一件事不是搞科研、不是写论文,是在走廊墙上刷了一面白墙,每天用投影仪把响应时间数据打上去。一年下来,他们的响应时间从三十一分钟降到了十九分钟。”
四川华西的代表抬了一下头,手里的笔停了。
贺知舟的笔尖移到最上面那一层。
“顶层是人。标准写得再好,没有人去执行,就是一堆废纸。”
“我们今年接了四个外省进修生,两个蚌埠的,两个安庆的。他们来不是为了镀金,是因为看见自己科室里先来进修的那个人变了,想知道他是怎么变的。这个传导链条,比任何行政命令都管用。”
他在三层架构的右侧画了一条竖线,从底层贯穿到顶层,竖线旁边写了两个字:闭环。
“数据喂给标准,标准训练人,人产出新的数据。三层之间不是割裂的,是一个转起来的轮子。哪一层断了,整套东西就停。”
他把马克笔搁回笔槽里,笔身磕在塑料槽壁上响了一下。
“最后说一句。”
他看着桌上十三张脸。
“没有真数据,标准就是空话。没有标准,人培养出来也是散兵。”
会议室安静了四五秒。张副司长的手指在桌面上敲了两下,不是催促,是那种消化完了要往下走的节奏。
“好。各位有什么问题,现在提。”
协和的老主任先开口,问了数据采集系统的技术方案。瑞金的主任接着问了核查频次和经费来源。广东的代表追问进修生的培养周期和考核标准。贺知舟一个一个答,声音不高,每个问题回完就停,不多说半句。
方晓雯在外圈的笔记本已经翻到了第四页。
提问的间隙空了几秒。
角落里一只手举了起来。
那个位置靠窗,坐着一个中年人,四十多岁的样子,脸晒得黑,颧骨上有两块高原红,手腕上没有表,袖口磨出了毛边。他从进来到现在没说过一个字,面前的茶杯没动过,材料也只翻了第一页。
“我问一个。”
声音带着点西北口音,尾音往上翘。
张副司长偏头看了他一眼。“请说。”
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