定的口径进行。研究的作用不是让客户服从，而是让被忽略的风险得到一个正式位置。
报告发出后，乔苓把“洞察”两个字改成“假设”。徐沅一开始以为是在降低她的成果，读完批注才明白，真正可靠的工作不是把一百二十个人说过的话包装成市场真相，而是让下一步测试知道自己在验证什么。她接受修改，并把两版脚本对应的假设写在附页。
“当然。”徐沅把报告标题里的“用户结论”改成“首轮验证结果”，“但也不能因为不完美，就只听声音最大的人。”
直播倒计时开始时，客户最想推的卖点被放到第二顺位。徐沅看着后台第一批用户进房，没有松一口气。问卷只是让团队换了一个更值得验证的方向，接下来每一个停留和退款，都会反过来检验她的判断。